谨防对方扰乱自己的心志
犹太法典《塔木德》上说：“要想无往而不胜，只有先把自己的情绪控制好；要想控制别人，只有先控制自己。”这句话告诫犹太商人：谈判时要牢牢地把握好感情的阀门，控制好感情的流量，根据当时的氛围和对方的反应做出相应的调节，就不会在谈判中使自己陷入不利的境地。
一个成熟的商人，不会被感情所驾驭，能够理智的对待所发生的事。因此，他们不会在惊惧时瞠目结舌，在愤怒时语无伦次，在商业场合里有失礼之态，他们总能很好地控制自己的感情。
在谈判交锋中，高明的商人都会尽力控制自己的情绪，以静制动，将主动权把握住。在一家大公司受理顾客抱怨的柜台前，许多女士排着长龙争着向柜台后的接待员诉说这家公司的不对之处，以及她们受到的无礼态度。有此投诉的妇女十分愤怒且不讲理，说出来的话非常难听。
对于这些愤怒而不满的顾客，接待员面带着微笑，一一接待了她们。那些愤怒的妇女们对此大感惊讶，不由得改变了无理态度。
虽然她们来时个个面带愤怒之色，但在她们离开时个个脸上都露出了满意之情。这就是控制自己才能控制别人的生动例子。
在商业谈判中，对方有时会设法激怒你，你要是不能控制自己的话，就会上当。在愤怒的情况下失去自制，你会说出一些对自己不利的话，而这些话是你在冷静的时候说不出来的。这样你的防线就被击破了，在不知不觉中，对方实际上已经控制了你。
如果对方用话来扰乱你的心志时，你更要保持沉着与冷静，控制好自己。这样，你就维持了你所有的正常情绪，因而可以由它们获得理智以保方寸不乱。
棒球队教练马休年轻时是位很优秀的投手，经常利用棒球技术和心理战术把对手淘汰出局。
一次，与他对阵的是位全垒打高手，名气非常大。在比赛中，马休处于劣势，眼看形势对自己不利，马休就附在那个高手耳边问了一句：“我想知道，那个坐在你太太旁边亲密谈话的人是谁？”然后他故意接连投三个坏球。每次都把这种口气加重，对手一方面产生轻敌心理，另一方面，由于太太的问题而不能使精力高度集中。然后，马休假装