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绪论 Why为什么要管理情绪 情绪的产生： 1.长通路：刺激—〉丘脑—〉扣带回—〉大脑各区域相应皮质 2.短通路：刺激—〉丘脑—〉杏仁核和海马体 短通路的杏仁核(情绪中枢和恐惧中枢)和海马体(存储记忆，对比记忆信息)属于情绪无意识脑，比大脑皮层(理智脑)快很多，这也就是我们的情绪比理智快的原因。而为了与自己和外部更好的相处，我们十分有必要提升自己的情绪管理即情商能力。 How如何提升情商 情绪技巧： 1.识别和标记感受 2.表达感受 3.评估感受的强度 4.管理感受 5.延迟满足 6.控制冲动 7.减轻压力 8.了解感受与行为的差异 认知技巧： 1.自我交谈：发起“内在对话”，以此处理话题或者挑战，或者强化自身行为。 2.解读社会信号，识别行为对社会的影响，从更广泛的团体的角度看待自身 3.采用解决问题和决策步骤，比如控制冲动、确立目标、识别代替行动、预期后果等 4.理解他人的角度 5.理解行为准则，积极看待人生 6.自我意识，对自身有切合实际的预期。 言语技巧： 1.非言语——通过眼神交流、面部表情、声调、姿势等进行沟通。 2.言语——清晰地陈述要求，有效地回应批评，抗拒不良影响，倾听他人，帮助他人，参加有益的同龄人团体。 What什么是情商 五个方面的能力： 1.认识自身情绪的能力； 2.妥善管理情绪的能力； 3.自我激励的能力； 4.认识他人情绪的能力； 5.管理人际关系的能力。 六大基础的情绪： 愤怒、悲伤、恐惧、喜悦、喜爱、羞耻等 四种气质类型： 1.大胆的胆汁质：情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而性急。神经系统对杏仁核唤起的设定标准较高 2.乐观的多血质：灵活性高，易于适应环境，善于交际，拒绝枯燥。左半脑比右半脑前额叶活跃度较高 3.安静的粘液质：反应缓慢，坚持稳健，自制力强，不易流露情感。可能是前脑杏仁核与邻近控制语言能力的边缘组织之间的活动信号，造成“失语”等状态。 4.忧郁的抑郁质：优柔寡断，情绪容易感性，孤僻动情，行动迟缓，恐惧危险。容易唤起杏仁核神经回路的化学机制。 每种气质类型取决于大脑活动的不同模式，基因本身不会决定行为。我们的环境、经验和知识塑造了我们的气质倾向，童年是关键时期。但大脑终其一生都保持着可塑性！ 1.认识自身情绪 自我意识，能够识别感受的发生。 识别和用语言描述感受，发现想法、感受和反应的联系；了解想法或感受是否在主导决策；了解替代选择的后果；识别自身的优点和缺点，用积极而现实的态度看待自身。 2.管理情绪 认识感受的起因，恰当的处理情绪，自我减压或摆托焦虑、抑郁、愤怒等，但也不做激情的奴隶。减少负面情绪，增加幸福情绪。对决策和行动负责，遵守诺言等。 消除愤怒： 1.控制和质疑触发愤怒的想法和原因，获得缓和性信息，越早控制越有效果 2.换一个不再引发愤怒的环境，等待肾上腺素逐渐消失和生理水平恢复平静 3.在愤怒之初遏制住，并写下来，以便质疑和再次评估 消除焦虑： 1.自我意识，将情绪苗头扼杀在摇篮里，学会放松 2.用批判思维看待焦虑意识，质疑发生的可能性 对抗抑郁： 1.质疑沉思的想法，替换成积极的想法 2.积极参加积极的、转移注意力的活动 有氧运动、享受感官愉悦、小成就、认知改变、帮助别人、祈祷等 心理治疗： 心理治疗，即情绪系统的再学习。刺激=>杏仁核的短回路已经形成失控的情绪应激反应，通过改进前额叶皮层来遏制杏仁核狂暴的冲动，即使不能决定什么时候会爆发情绪，但是可以较好的控制持续的时间和迅速的从时空中复原。 应激障碍复原3个阶段： 1.获得安全感，也就是想办法让紧张的情绪神经回路平静下来，为重新

书中对美团的数据化运营、投入产出分析、立项等纪律做了描述，我已分享给控股企业的财务负责人，希望对他们有启发，能运用到企业管理实践中

性格影响吧，特别容易成为被倾诉的对象，也因此多了许多不同的生命经验。在学着倾听与同理心的过程中，自己也有所收获与成长。原本是一个个性挺强、锋芒毕露的人，这些年所见所思所感让自己变得越来越平和，依然容易被触动，但不再尖锐伤人。用生命影响生命，每个人都有可能成为别人的光源，照亮一个阶段的黑暗，同时也需要来自他人的光亮照亮前行的路。不抛弃，不放弃。不抛弃同行的人也不放弃自己，互相鼓励，抱团取暖，成为更好的人。        社会节奏日益加快，每个人都怕被时代抛弃，所以拼命地奔跑，来不及停下脚步给自己一个喘息的机会。“生命充满了劳绩，但还要诗意地栖居在这块土地上。”劳绩不是目的只是手段，我们劳绩是为了更好地生活，成为更好的自己。所以我们需要在劳绩的过程中保留一些诗意与浪漫，就像给正在炒的菜加一些调料一样，饭菜才会变得更加美味，我们才会吃的更香。我最喜欢苏东坡，他的一生可谓起起伏伏，见惯了风浪，但是仍然保留了做人的趣味与浪漫，是一枚不折不扣的现实浪漫主义者，所以才能写出“莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生。料峭春风吹酒醒，微冷，山头斜照却相迎。回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴。”这样的好词，吾辈楷模。跑得再快也不要忘记做心理建设，拥有一个心灵秘密花园来安放有趣的灵魂才能幸福一生。         生命的本质是一场孤独的旅行，终其一生都在寻找自我、认识自我、活出自我。这不是否定社会交往与人际关系对生命存在而言不重要，而是说一个人只有建构出稳定的自我，成为一个成熟的人才会拥有健康的、良性的社会交往与人际关系。每个人都是一个能量场，是什么样的人就会吸引来什么样的人，只有先从自己做起净化自己的磁场，才能吸引来喜欢的人。我们的原生家庭以及其他重要他人会在我们的生命画板中涂抹他们希望的颜色或者他们的生命颜色，但这并不是我们的生命颜色，我们需要自己分辨哪些是外界强加于我们的、哪些是自己的，加以修正，画出自己的人生绘画作品。

苏苏～

语言简洁流畅，对国内外的历史、现状分析站位高，现在读来还是真知灼见