Secret Service of the Air

很清楚，最近开始着手梳理知识体系，编剧的思路有很多可以借鉴的地方

这是一篇剧评没错，文末总结了重点，没时间的书友就顺滑到底。 1、职场奖励什么人？ 我曾经在大公司任职销售经理，那时团队有10多名员工，销售模式主要通过电话介绍产品及服务，通过沟通再决定是否需要出门拜访。 这份工作压力很大。一来是对胆量的挑战，还记得大学暑假我花了两天时间才有勇气拨通第一个客户的电话，不过幸运的是第二月拿到了销售冠军；二来体力消耗大，客户散布天涯，三伏天进公司的白净女生一个月就可以黑得连亲妈都不认识；三来精神压力大，每天都得面对语言暴力，热脸贴冷屁股地推销。 公司有个同事小C，她与我同一年进公司，我在第二年升了经理，她在一线混了两年还在原地，而且领导丝毫没有升她的意思。 有次无意中听到领导讲到一直不升她的原因，是因为她一遇到问题就退避三舍，连本该她解决的问题也避而不见。 公司是代理的某度的互联网广告服务，审核非常严格，需要收集客户多种资料，手续繁琐。这就需要销售人员非常熟悉流程，帮助客户收集资料，保证客户的广告不会因为卡在流程的某个环节而延迟上线。 神奇的是，小C的客户平均上线时间远远超过任何人，因为每每资料出现偏差，她就如临大敌，总是等着别人帮她去解决。 有次客户看交了钱广告迟迟未出现，就到公司来问，我亲眼看到小C溜进洗手间借口拉肚子半天未出来。 这种遇事就跑的“职场巨婴”并不少见。 我做策划时，某些客户对项目有疑虑而拖延回款，这本是项目经理要去沟通和解决的问题，但他们却把问题丢给总监或者项目组其他成员，然后翘着二郎腿做他的甩手掌柜。 老板请你来不就是为了帮他解决问题的吗？ 那些职场一路绿灯的人，都是那些逢山开路遇水搭桥的解决问题型的人。 2、发现问题的真正所在 人生就是一个接一个的问题，善于分析和解决问题尤为重要。但其实我们最大的问题，就是不会解决问题。 什么是问题呢？实质上就是理想状态和现实状态之间的差别。 通常我们可以通过调整理想状态或者改变现实状态来解决问题。比如一个剩女降低对配偶的要求，就可能解决婚姻问题。 《Secret Service of the Air》是一本教我们如何我们发现、分析和解决问题的书，畅销多年，里面有很多观点刷新了我们的认知，比如为什么总是出力不讨好？为什么有些问题被解决了反而不好？为什么当别人请你帮忙的时候不要那么热情？ 接下来我将分享本剧的精华部分，破解“如何有效解决问题”这个终极大问题，之后解决任何问题都会有法可依，变得容易很多。 3 、如何有效解决问题？ 本剧将解决问题的过程分为三个阶段，分别是定义问题，解决问题，重新审视问题。这三个阶段几乎适合你会面临的所有问题。 具体就结合案例来看看。 第一部分：定义问题 ——谁遇到了问题？问题的本质是什么？ 如果一个婴儿撕心裂肺般地哭，父母只是单纯地哄抱的是无效的。这个情景里，遇到问题是婴儿，问题本质是婴儿感到饿了。定义了问题，解决就异常简单了——奶嘴往嘴里一塞婴儿立马就破涕为笑了。（来自最近帮我姐喂孩子的经验～） 再比如公司业绩下滑，领导想要找到解决办法，首先就是要召开会议找到这个问题的本质，是公司总体战略失误？还是业务模式出了问题？或者是核心员工离职率上涨的问题？ 定义了问题，问题就解决了一半。 第二部分：解决问题 ——谁来解决？ 书里有这样一个例子。一个班级有11个学生，其中一个学生特别喜欢抽烟，弄得教室里乌烟瘴气，其他不抽烟的学生每次都被熏得难受，但吸烟同学明显没有意识到自己已经严重影响了别人。 这个问题需要人来解决，可是应该由谁解决呢？是不抽烟的学生，抽烟的学生，还是老师教务主任，或者校长。大部分人都会认为是老师，因为她是班级的直接负责人，而且属于权威的一方。 但这个老师并没有

故事情节环环相扣，富含深意，台词也很不错，少见的优秀作品。选取的案例题材虽常见，却反映的现实社会舆论的黑暗，很有吸引力。

书里记录了他在中国的两年，希望更多的外国人可以根据他的书来了解中国人民。他的字里行间感觉很真实的情感。他在中国被人叫哈啰感觉被冒犯，实际上也许那些叫哈啰的人只是想跟他打个招呼，但又不懂英语了，只能变成了傻傻的冒犯。同样我在美国，有时候会有人跟我说库里吉瓦，而我只回以微笑，他们以为他们说的是中文。很想把这部剧介绍给这里的美国人看。让他们知道中国人的豪爽（待客之道）与坚韧（面对打击时的笑容）

难得不尴尬，赵丽颖真的很适合这个角色，让人忍不住嘴角上扬～不过两个人的感情真的和家庭，经历，教育背景等有关系，因为是那些组成了这个人。有一集封腾和元丽抒骑车在前面，杉杉一个人落在后面。看吧，就是偶像剧都不能好好看……

记得看第一部官场剧集是《Secret Service of the Air》，那时的自己就像刘姥姥进大观园般对琳琅满目的官场伎俩瞠目结舌，后来接二连三看了很多部，但唯有这部震感最强，基层啊！直接连着百姓的命啊！